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Perder el acceso a WhatsApp puede comprometer tanto la privacidad como la seguridad de información sensible. Actuar de forma rápida es clave para recuperar el control de tu cuenta. Aquí te mostramos los pasos específicos para restablecer el acceso en dos situaciones comunes y cómo proteger tu cuenta.
Situación 1: Se perdió el acceso a la cuenta
Si tu cuenta de WhatsApp ha sido robada pero aún tienes tu dispositivo, sigue estos pasos:
Cerrar sesión y volver a iniciar:
Verificación en dos pasos:
Situación 2: Extravío o robo del dispositivo
Si has perdido tu dispositivo o te lo han robado, sigue estas medidas:
Contacta a tu proveedor de telefonía móvil:
Adquiere una nueva tarjeta SIM:
Para mantener segura tu cuenta de WhatsApp, sigue estas recomendaciones:
Activar la verificación en dos pasos:
Utilizar una contraseña segura en el dispositivo móvil:
Tener cuidado con los mensajes sospechosos:
Configurar la privacidad:
No compartir el código de verificación:
Cerrar sesiones en WhatsApp Web:
Mantener el software actualizado:
Tener una copia de seguridad de tus chats es esencial para restaurar tu historial en caso de pérdida o robo del dispositivo. Sigue estos pasos para crear una copia de seguridad:
Ir a la sección de ajustes de WhatsApp:
Establecer la frecuencia de la copia de seguridad:
Fijar la cuenta de Google o iCloud:
Guardar manualmente:
Implementar estas medidas te ayudará a mantener segura tu cuenta de WhatsApp frente a accesos no autorizados y ataques, asegurando que puedas recuperar el control de tu cuenta rápidamente en caso de problemas.
Fecha |
13/Jun/2024
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Etiquetas |
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